القائمة الرئيسية

الصفحات

تجربتي مع استخدام الانترنت المصري ومشاكلي مع شركات الاتصالات

تجربتي الاولي في استخدام نت تي داتا



من حظي السئ اني مررت ب5 تجارب فاشلة للنت مع شركات الاتصالات ، من 3 سنين كنت مركب نت في مدينة الشروق في منطقة اسمها شارع البنك قعدت حوالي اسبوعين علشان اوصل تليفون بعد معاناة مع فني التركيبات الذي يقوم بالتركيب ، تبدا الحكاية ان الخدمة لم تشتغل فقمت بعمل شكوي في الموظف فاتصل بي عصرا يصل عن العنوان بالضبط وهل سأكون متواجد في الشقة ام لا ، واتفق معي اني يأتي علي المغرب ،رن عليا وخرجت وركب السلك من البوكس للبلكونة ولكن لا يوجد حرارة ، قالي انا رايح اشوف الكبينه وخليك جنب البوكس ، وذهب وركب العربيه بتاعته ولم يأتي وتركني منتظره اكتر من ساعه روحت تاني يوم حكيت الي حصل للمدير وقال لي انه هيجي يكمل الخدمة ، جاء عصرا في اليوم التاني وقال انه مكنش معاه الادوات الازامة وراح يجبها من البيت وحصل ظروف ومعرفش يجي،وبعدها ب3 ايام النت اشتغل وكنت متعاقد علي نت تي داتا من الموزع الي عند السوبر الخدمه كانت كويسه وماشيه بس ساعات بتفصل بعدها باسبوع حرارة التليفون راحت ومفيش نت ونرن علي التليفون بيعطي جرس رحت السنترال تاني يوم وبلغت عن المشكلة والفني قال ان فيه ناس سرقت السلوك من الكبينه والحرارة قطعت ، النت برضو فيه مشكلة رحت للموزع الي في السوبر موضحا له ان السرعه بطيئة ومش دي المتفقين عليها يقول ان المشكلة من السنترال وان السرعه ظهره عنده انها واصلة كاملة ، احضرت احدهم لتفقد التليفون وقال ان التليفون سليم ثم طلبت موظف من تي داتا ليتاكد من اين المشكلة ، وعندما جاء وشاف المشكلة قال ان العيب ليس منهم وانه من شركة المصرية للاتصالات وحصل علي مبلغ 50 جنيها ولم تحل المشكلة .


روتر شركة اتصالات للنت
تجربتي اثالثة في اشتراك نت اتصالات في منطقة المتميز مدينة الشروق


وبعدها بيومين اشتغل النت من تلقاء نفسه وكان فيه 3موبيلات في الشقة وتشتغل الموبيلات ببطئ ونتصل بخدمة العملاء حتي مللنا من الاتصال بهم وتعودنا علي هذه السرعه ، بعدها بشهر النت اتقطع ولكن في حرارة واتصلنا علي خدمة العملاء لتشغيل النت علي الرقم الارضي ولكن تفاجئت عندما اخبرني الموظف ان رقم التليفون الذي اتصل بيه غير الذي اطلب تفعيل الخدمه له وقال لي ان ساعات الشركة بتغير الخطوت الارضية وبتخبر العملاء بذلك ولكني قلت له اني لا اعرف بذلك وبتغير الرقم وقام بتشغيل النت ، استمرينا خلال اسبوع نتلقي مكالمات من اشخاص لا نعرفهم وفي كل مره يقول المتصل او المتصله هل مدام ولاء موجوده وفي كل مره نقول النمره غلط وافتكرنا ان فيه حد بيعاكس ، حتي جاء نهايه الاسبوع وسافرت الي بلدي وتقول لي امي لماذا عندما ارن عليك لا تجيب واجيب شابه وتقول النمره غلط حتي ان الموضوع كبر وتقول امي من هي تلك التي ترد عليها في كل مره ، وانكرت ذلك وقلت لها انه كل شويه حد يرن عليا ويقول مدام ولاء موجودة ، ورنيت علي نمرتي القديمة فاذا بشابه تحدثني قلت لها ان رقم التليفون ده بتاعي وانه ازاي وصل عندها وسالتها هي ساكنه فين وطلعت ساكنه في العمارة المجاورة وان الفني لغبط الاسلوك فالتليفونات اتبدلت الي بيرن عليا بيرن عليها والي بيرن عليها بيتصل بيا ، ذهبت الي السنترال تاني يوم صباحا قبل الذهاب الي الكليه وتم حل المشكلة طبعا بعد تغير التليفونات النت قطع واتصلت بشركة تي داتا علشان احصل علي الرقم السري للروتر. وكل ده حصل في اقل من شهر ونصف ، في كل مره اركب خدمة نت يظهر الكثير من المشاكل.

ولكن هناك مرتين عانيت الكثير من ذلك النت وهي التجربة الثالثة عندما قمت بتركيب نت اتصالات 4 ميجا في منطقة المتميز حيث استمرت المشاكل طوال فترة اقامتي في تلك المنطقة احيانا من السنترال واحيانا من شركة نت اتصالات التي عانيت معها خلال 4 اشهر ذهبت خلالها الي السنترال اكثر من 15 مرة ودفعت فتورة تليفون 134 جنيه علي الاتصال بخدمه العملاء فقط ولكن بعد كل هذه المعاناة استقرت الخدمة واصبحت جيدة وايضا كانت تجربتي الرابعة مع شركة اتصالات في احدي القري المجاورة لمدينة بنها وكانت تجربة فاشلة الي اعلي المقايس فقد استمرت فترة التركيبات فقط شهرين ولم تركب الخدمة وقالوا لي انه يوجد مشاكل في الكابلات الي تبع شركة اتصالات مصر واني ممكن انتظر معاهم في السنترال وتوجهت الي احد الفروع وقمت بفسخ العقد وتسليم الروتر واستلام مبلغ التأمين في البدايه عارضوا اخذي للمبلغ ثم اوضحت اني مشترك منذ شهرين ولم تشتغل الخدمة وقمت بتركيب نت وي (شركة تي داتا سابقا) من سنترال بنها 2 ولم احصل علي العقد ويقولون اني ليس لي عقد ساتحدث عن تجاربي الاربعه الباقية مع شركات النت المصريةفي مقال اخر فالانترنت في مصر مازال في المراتب المتاخرة علي مستوي العالم .

سرقة شركة اتصالات لرصيد المحمول لي

لا تقتصر مشاكل شركة اتصالات مصر علي الانترنت معي فقد عانيت مشكلة سرقة الرصيد المتكرر بدون وجه حق حتي جاء اليوم الفاصل الذي تاكد فيه موظف الفرع ان السرقة من الشركة - فقد قمت بشحن رصيد ب50 ج ولم يكن علي اي فلوس سابقة ولم استخدم اي شي من الرصيد وجاء لي رسالة بشحن الرصيد وخرجت من الفرع حتي جاءت لي رسالة اخري بانه تم سحب الرصيد وبرر الموظف لي ذلك انك علي نظام قديم ومفيش حاجة متسجلة عنده ومش هعرف افيدك غير اني اغير نظامك الحالي

اقرأ ايضا: تجربتي السيئة مع شركة وي المصرية للاتصالات والانترنت-شركة وي نصبت عليا

تعليقات

تعليق واحد
إرسال تعليق

إرسال تعليق