طمعا في تحقيق اكبر قدر ممكن من الاموال،تسعي شركات الاتصالات المصرية باستغلالنا قدر المستطاع،هل هو استغلال ام سرقة،انا هحكي تجربتي مع شركة te data ومن بعدها شركة etisalat ومدي الاستغلال الي عانيت منه ،وانعدام الخدمة.
بدا تعاملي مع شركة te data من 3سنين ،كنت مركب خط 1ميجا غير محدود واستلمت الروتر المجاني ،والمفروض اني انا لوحدي علي الخط وتكون السرعه عالية ،كنت بقيس السرعة الي جايالي مكنتش بتعدي نص ميجا ،كانت اه ممكن تزيد في منتصف الليل ،وايام ممكن الخدمه تفصل من غير اي سبب ،ولا موظفين خدمة العملة الي من كتر ما انا كلمتهم حفظت هيقولوا ايه ،المصيبة ان كل مره موظف مختلف وباطر اني احكي المشكلة بالتفاصيل في كل مرة. لغية ما جت اللحظة الي زهقت من الشركة فعلا ،استمر انقطاع ورجوع النت بشكل متزايد لمدة 4اشهر والنت يقطع اخر اسبوع بحجه ان النت خلص ،طب ازاي وهوا غير محدود ،لحد ما حصلت زيارة منزلية وتبين ان الروتر بتاع الشركة بايز وتم استبداله ،ولم يتم التعويض بالاشهر السابقة،الخدمة اشتغلت افضل مع الروتر الجديد ،ولكن الشركه لن تبطل استغلالها.
اما بقي شركة اتصالات فا دي لوحدها حكايتها حكاية ،من بداية شهر 10/2017 اتعاقدت علي خط 4ميجا مع شركة اتصالات :تفاصيلة ان الروتر مجاني +السرعة 4ميجا+وليا مدي تحميل 150جيجا+واول ما هيخلصوا هكمل الشهر بسرعه نص ميجا.
في الاسبوع الي تعاقدت فيه مع فرع كارفور الشروق ،المبلغ بتاع النت زاد مرتين ،كنت عامل حسابي ،ان تكلفه ال4ميجا 160جنيه ،الموظف يقولي لصه نزله ضريبه 14%حالا يعني هتدفع 182 مصاريف النت، والمفروض ان الروتر مجاني زي ما مكتوب علي موقعهم ،الموظفين الي في الفرع بيقولوا اني هدفع مبلغ تامين 120جنيه كمان تامين للروتر تستردهم بعد سنه من اشتراكك في الخدمة ،مش المفروض الروتر مجاني وانتوا ناشرين علي موقعكم كذا وكذا ،لا يفندم دي معلومات قديمه ،طب ماشي تمام،
اول شهر ليا مع الشركة كانت الخدمة زفت اتصلت فيها بخدمة الشركة 11مرات كان منهم اني كلمت المدير والادارة الهندسية للشركة ،وفي كل مرة الموظفين تقول نفس الكلام والمشكلة لم تحل يقولو العيب من شركة المصرية للاتصالات ،فجبت الموظف 3مرات ياكد علي التوصيلات والخط ،والتليفون الارضي تمام ،وفيه حرارة وكل حاجة ،والغريب ان السرعة كانت بتجيلي 1ميجا من اصل 4ميجا .ولما بتصل بخدمة العملاء السرعة بتزيد وقت مبكلمهم ل 3وساعات 3ونص ميجا ،يعني هما الي بيتحكموا فيها ،ولا ايه. وتم استهلاك اول شهر 50جيجا من 150جيجا عملت تعويض بالخدمة الزباله دي ،جالي من التعويض 30جنيه بس ،في اواخر اول شهر السرعة ومشاكل الشركة اتحلت والخط اشتغل تمام ،تقوم الخدمة تخلص بعد اسبوعين من الشهر واكمل باقي الشهر بنص ميجا ،الشهر الي بعدها ،السرعة تزيد وتقل بمزاجهم ،وتكون 3ونص مش 4اول منتصل بخدمة العملاء
